Kundenservice
Wir helfen dir bei Fragen zu Bestellung, Versand, Rückgabe, Reklamation und Größen.
Wobei wir helfen können
Schreib uns, wenn du eine Bestellung ändern möchtest, unsicher bei der Größe bist oder Hilfe zu Versand, Zahlung, Widerruf oder Reklamation brauchst.
Bestehende Bestellung
Bei bestehenden Bestellungen hilft uns deine Bestellnummer, die verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung. Bei Reklamationen sind Fotos des Mangels oder der Beschädigung hilfreich.
Antwortzeit
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen. Bei Drops oder Aktionen kann es kurz etwas voller werden.
Sensible Daten
Bitte sende uns keine sensiblen Daten, die für deine Anfrage nicht erforderlich sind. Dazu gehören zum Beispiel Gesundheitsdaten, politische Meinungen, Ausweiskopien oder Zahlungsdaten.
Schnelle Hilfe
Viele Antworten findest du direkt in FAQ, Bestellhilfe, Versand & Zahlung, Retoure & Rückgabe sowie Größen & Pflege.